Personvernerklæring
Sist oppdatert: 25. oktober 2024
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan SEEKTOOL («vi», «nettstedet») samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker nettstedet vårt, bruker tjenestene våre eller kommuniserer med oss.
Vi anbefaler at du leser denne erklæringen nøye.
Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov, for eksempel ved nye rutiner, lovendringer eller driftsmessige årsaker. Den nyeste versjonen publiseres alltid på nettstedet vårt. Dato for siste oppdatering står øverst.
Hvilke opplysninger samler vi inn – og hvordan brukes de?
1. Opplysninger du selv gir oss
Vi samler inn personopplysninger du selv oppgir til oss, for eksempel ved bestilling, opprettelse av konto eller kontakt med kundeservice. Disse kan omfatte:
- Kontaktinformasjon: navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer
- Bestillingsinformasjon: faktura- og leveringsadresse, betalingsinformasjon
- Kontoinformasjon: brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål
- Kundestøtte: informasjon du oppgir når du kontakter oss
Hvis du velger å ikke oppgi enkelte opplysninger, kan det hende at noen tjenester ikke er tilgjengelige.
2. Opplysninger vi samler inn automatisk
Når du bruker tjenestene våre, samler vi automatisk inn viss informasjon om bruken din, for eksempel:
- Enhetsinformasjon, nettleser, IP-adresse, nettverksdata
- Bruksdata via informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier
3. Opplysninger fra tredjeparter
Vi kan også motta informasjon om deg fra tredjeparter, for eksempel:
- Tekniske leverandører og betalingsleverandører (som Shopify og betalingsformidlere)
- Markedsførings- og analysepartnere
All tredjepartsinformasjon behandles i tråd med denne erklæringen.
Hvordan bruker vi personopplysningene?
Vi behandler dine personopplysninger for å:
- Levere og drifte tjenestene: håndtere bestillinger, betalinger, leveranser, returer og kundekonto
- Kommunisere: sende viktig informasjon om bestillingen din, kundestøtte, endringer m.m.
- Markedsføring: sende tilbud og relevant informasjon (basert på berettiget interesse i henhold til GDPR)
- Sikkerhet og svindelforebygging: oppdage og forhindre uautorisert bruk eller svindel
Se også avsnittet om cookies nedenfor.
Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker cookies og lignende teknologier for å forbedre opplevelsen din, analysere trafikk og tilpasse annonser. De fleste nettlesere aksepterer cookies automatisk, men du kan endre innstillingene ved behov. Mer om hvilke cookies vi bruker via Shopify finner du her: Shopify Cookie Policy.
Merk at enkelte funksjoner på nettstedet kan slutte å fungere dersom du blokkerer cookies.
Når deler vi opplysningene dine?
Vi kan dele personopplysningene dine med:
- Tjenesteleverandører: IT, betalingshåndtering, lager, distribusjon, kundeservice, analyse
- Forretnings- og markedsføringspartnere
- Våre konsernselskaper eller tilknyttede selskaper
- Ved juridiske krav eller forretningstransaksjoner, som fusjon, oppkjøp eller konkurs
Vi selger eller deler ikke personopplysningene dine til tredjeparter for markedsføringsformål uten ditt samtykke.
Lenker til tredjepart
Nettstedet vårt kan inneholde lenker til eksterne nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for deres personvernerklæringer eller innhold. Les alltid deres vilkår før du oppgir personopplysninger på andre plattformer.
Barns personopplysninger
Tjenestene våre er ikke rettet mot barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis du er foresatt og oppdager at barnet ditt har gitt oss opplysninger, ber vi deg kontakte oss for å få disse slettet.
Sikkerhet og lagring
Vi iverksetter rimelige sikkerhetstiltak, men kan ikke garantere fullstendig sikkerhet. Opplysningene dine lagres så lenge det er nødvendig for formålet, i henhold til lov eller for å oppfylle avtaler.
Dine rettigheter
Avhengig av hvor du bor, har du rett til å:
- Be om innsyn i, retting eller sletting av dine personopplysninger
- Protestere mot viss behandling eller be om begrensning av behandlingen
- Trekke tilbake samtykke (dersom behandlingen er basert på samtykke)
- Be om dataportabilitet
- Melde deg av markedsføringsutsendelser via lenken i e-poster
Ved forespørsler kan vi måtte verifisere identiteten din. Vi svarer innen rimelig tid i henhold til gjeldende lovgivning.
Klager
Har du klager på vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor. Du kan også henvende deg til Datatilsynet eller relevant tilsynsmyndighet innen EØS.
Internasjonal overføring av data
Opplysningene dine kan overføres til og behandles utenfor ditt hjemland. Ved overføring utenfor EU/EØS benytter vi anerkjente beskyttelsesmekanismer i tråd med lovverket.
Kontaktinformasjon
Har du spørsmål om denne personvernerklæringen, eller ønsker du å utøve dine rettigheter?
Kontakt oss:
- E-post: support@seektool.com
- Behandlingsansvarlig: SEEKTOOL / Feilong Trading Co., Limited
- Adresse: LAT 1309, 9. etasje, Lucky Centre, nr. 175–176 Wan Chai Road, Wan Chai, Hongkong
Vi er behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger dersom ikke annet er angitt.